Durak 01 · Giriş
Aracınızın rotasını birlikte çizelim.
Rota Oto Servis, İstanbul’da periyodik bakım, motor, fren, lastik ve kaporta-boya işlerini tek çatı altında, her adımı anlatan sade bir düzenle yürütür.
Bize ulaşın Hizmet hattına bak
Durak 02 · Hikâye
Önce bakar, sonra anlatır, ardından işe başlarız.
Rota Oto Servis’te her iş aracın başında, sizinle birlikte başlar. Kaputu açar, gördüğümüzü sade bir dille anlatır, yapılması gerekenleri sıraya koyarız.
Amacımız aracınızı bir bilinmezliğin içinde bırakmak değil; hangi duraktan geçtiğimizi her an bilmenizi sağlamak. Şehirde yol uzundur, serviste belirsizlik olmasın.
Durak 03 · Hizmetler
Beş durak, tek hat.
Aracınızın ihtiyacı hangi duraktaysa oradan başlarız. Hepsi aynı atölyede, aynı anlayışla yürür.
-
Periyodik bakım
Yağ ve filtre değişimi, sıvı seviyeleri ve genel kontrollerle aracınızı üreticinin önerdiği bakım düzeninde tutmanıza yardımcı oluruz.
-
Motor
Güç kaybı, ses, titreşim ya da uyarı lambası: belirtiyi dinler, nedenini kontrol eder, onarım seçeneklerini açıklarız.
-
Fren
Balata, disk ve kaliper kontrolü; sıkma işlemleri tork anahtarıyla, ölçülü biçimde yapılır.
-
Lastik
Sökme-takma, balans ve lastik durumu kontrolü. Yolla aracın tek temas noktasına hak ettiği özen gösterilir.
-
Kaporta-boya
Ezik, çizik ve boya yenileme işlerinde hedef, yüzeyin ışığı düzgün ve temiz yansıtmasıdır.
Durak 04 · Ayrıntı
Güven, ayrıntıda saklıdır.
Bir servisin nasıl çalıştığı büyük sözlerden değil, tezgâhın düzeninden ve sıkılan her cıvatadan anlaşılır.
Durak 05 · Boya
Son dokunuş, ışığın yüzeyde nasıl durduğudur.
Kaporta ve boya işinde sonucu ilk söyleyen şey yansımadır. Düzgün bir yüzey, ışığı kırmadan taşır.
Durak 06 · Neden Rota
Neden Rota?
-
Sade anlatım
Teknik terimleri günlük dile çeviririz; ne yapıldığını ve nedenini net biçimde anlarsınız.
-
Onayınız olmadan işlem yok
Kontrolden sonra yapılacakları sıralar, devam etmeden önce sizinle netleştiririz.
-
Tek adreste çok iş
Bakım, mekanik, lastik ve kaporta-boya aynı atölyede buluşur; araç şehirde dolaşmaz.
-
Düzenli çalışma
Temiz bir atölyede, ekipmanı yerinde ve adımları belli işler yaparız.
Durak 07 · Süreç
Kapıdan teslime beş adım.
Her araç aynı hattan geçer; böylece nerede olduğumuzu siz de, biz de biliriz.
Dinleme
Aracın şikâyetini ve beklentinizi dinleriz.
Kontrol
Aracı liftte inceler, belirtinin nedenini ararız.
Plan ve onay
Yapılacak işleri sıralar, sizinle paylaşırız.
Uygulama
Onayladığınız işler özenle tamamlanır.
Teslim
Yapılanları anlatır, aracı size teslim ederiz.
Durak 08 · Sorular
Sık sorulan sorular
Servise gelmeden önce randevu almam gerekir mi?
Bize ulaşın bölümündeki formdan aracınız ve ihtiyacınız hakkında kısaca yazmanız yeterli. Size dönüş yaparak uygun düzeni birlikte belirleriz.
Hangi marka ve modellerle çalışıyorsunuz?
Aracınızın marka, model ve yaşadığınız belirtiyi yazın. Yapabileceğimiz işleri sizinle açıkça netleştiririz.
İşlem öncesinde fiyat bilgisi alabilir miyim?
İşin kapsamı aracın kontrolünden sonra netleşir. Yapılacakları sizinle paylaşır, onayınız olmadan işleme başlamayız.
Periyodik bakım ne zaman yapılmalı?
Esas olan, aracınızın kullanım kılavuzundaki bakım aralıklarıdır. Aracınıza uygun düzeni birlikte gözden geçirebiliriz.
Tek seferde birden fazla iş yaptırabilir miyim?
Evet. Bakım, fren, lastik ve kaporta-boya gibi işler aynı atölyede planlanabilir; sırayı birlikte kurarız.
Durak 09 · İletişim
Bize ulaşın
Aracınızın marka ve modelini, yaşadığınız belirtiyi ya da yaptırmak istediğiniz işi yazın. Mesajınızı okuyup size dönüş yapalım.
- Araç marka ve modeli
- Fark ettiğiniz belirti ya da istediğiniz iş
- Size ulaşabileceğimiz telefon veya e-posta